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물류 문의·견적 접수 채널

문의를 기록하는 게 아니라, 배차·정산까지 끊김 없이 이어지는 데이터로 만드는 이송 채널

이송사가 화주를 직접 만나는 대외영업 문의·견적 접수 채널입니다. 외부 폼(구글 폼 등)에 흩어지던 문의를 자체 DB로 자산화하고, 가이드 이용료 조회(국내 차종·권역 단가표)·관리자(접수·상태·단가표·게시판·RBAC)·문의→주문→배차→정산 데이터 연속성·물류 인사이트까지 — 발주 필수조건 15개를 화면별로 1:1 증명하고, 물류 실무 기반 추가 제안 10건을 더합니다. 전부 결정적 브라우저 엔진(런타임 0)으로 동작하며, 실서비스 데이터는 고객사 자체 AWS에 보관됩니다.

필수 15/15
발주 필수조건을 화면별로 1:1 증명(누락 0)
재입력 0
문의 1건이 배차·정산까지 그대로 승계
한 시스템
접수·견적·상태·단가·분석을 한 화면에서 운영
물류 문의·견적 접수 채널 데모 화면

발주 충족 맵 — 필수조건 15개 1:1 + 추가 제안 10 (가상 데이터, 클릭하면 바로 체험)

발주 필수조건 100% + 빌드업웍스 추가 제안

발주 요구사항 15개를 1:1로 매핑하고, 각 항목을 ‘발주 원문 → 충족 설계 → 실제 작동 화면 → 도메인 시각 자료’가 담긴 개별 페이지로 만들었습니다. 추가 제안 10건은 모두 ‘데이터가 배차·정산까지 끊기지 않는다’는 한 축으로 수렴합니다.

15/15
발주 필수조건 1:1 충족
0
외부 폼 의존(자체 DB)
0
단계 전환 시 재입력
3차
배차·정산까지 확장 설계

데이터 연속성 파이프라인 — 한 흐름

1문의2주문3배차4정산

1차에 쌓은 화주·구간·차종·단가가 2·3차로 재입력 없이 승계됩니다. 실제 흐름은 데모의 ‘데이터 흐름’ 화면에서 직접 확인하세요.

✓

발주 필수조건 — 전 영역 커버

15항목 100% 충족
고객 접점·접수발주 1·2·3·5·6✓ 5
  • 반응형 웹 UI/UX

    PC·모바일·태블릿 한 벌 반응형(터치 타겟·양 테마 AA).

    데모 확인
  • 메인 도메인 + 회사·서비스 소개

    취급 화물·차종·권역·강점을 신뢰 신호로 노출.

    데모 확인
  • 이송 문의·견적 폼 (자체 DB 적재)

    기업·화물·상하차지·첨부를 외부 폼 아닌 자체 DB로 자산화.

    데모 확인
  • 전화·카카오톡 상담 채널

    전 화면 고정 상담 진입(프로필).

    데모 확인
  • 공지사항·FAQ 게시판

    공지·자주 묻는 질문 노출(관리자 CRUD 연동).

    데모 확인
견적·가이드발주 4✓ 1
  • 가이드 이송료 조회

    출발·도착(권역)·차종 → 단가표 기반 예상 범위(결정론).

    데모 확인
관리자 운영발주 8·9·10·11·12✓ 5
  • 문의/견적 리스트·상세 조회

    단일 관리자에서 접수 일원화·필터·상세.

    데모 확인
  • 진행 상태 관리

    접수·상담중·완료·보류 전환 + 상태 이력.

    데모 확인
  • 단가표 엑셀 업로드·관리

    출발→도착 매트릭스 버전 관리(덮어쓰기 없음).

    데모 확인
  • 공지/FAQ 등록·수정·삭제

    게시판 CRUD·발행 토글.

    데모 확인
  • 관리자 접근 제어(RBAC)

    운영자·관리자·뷰어 권한 분리.

    데모 확인
데이터·법무·확장·산출물발주 7·13·14·15✓ 4
  • 배차/정산 고려 RDBMS 설계

    확장을 견디는 스키마(상거래/물류 분리·마스터 참조).

    데모 확인
  • 개인정보 수집·이용 동의 로직

    필수/선택 동의 + 증빙 가능한 동의 이력.

    데모 확인
  • ERP 등 기존 시스템 연동 1차 제외

    범위 명확화 — 1차 포함/제외 경계.

    데모 확인
  • 산출물 일체

    요구정의서·SB·ERD·아키텍처·소스·관리자 매뉴얼.

    데모 확인
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빌드업웍스 추가 제안

+10— 모두 ‘데이터가 배차·정산까지 끊기지 않는다’ 한 축

데이터 주권 — 자사 AWS 보관

모든 데이터를 고객사 소유 AWS(RDS·S3)에 적재 — 외부 종속 없음.

데모 확인

단가표 버전·검증

누락·이상치 검증 후 새 버전 적재 — 이중과금·분쟁 예방.

데모 확인

확장 견디는 데이터 연속성

문의→주문→배차→정산을 재설계 없이 그대로 잇는 스키마.

데모 확인

차종·적재함 표준 코드

견적·단가·배차가 같은 코드 공유 — 오배차·견적 오류 감소.

데모 확인

상하차 부대조건 카탈로그

지게차·수작업·크레인·호이스트 구조화 — 부대비 분쟁 감소.

데모 확인

권역(zone) OD 거리 매트릭스

영업용 화물 권역·기점 반영(국내 체계, 국제 NMFC 미사용).

데모 확인

운임 변경 고지·동의 이력

운임 변경 시 화주 고지·동의(운수사업법 취지).

데모 확인

카카오 알림톡 상태 통지

상태 변경 시 화주 자동 통지 + 발송 이력.

데모 확인

견적 SLA·미배정 경과 알림

리드(문의) 누락 방지 관리자 KPI.

데모 확인

AI 문서 분류·라우팅 (2차)

이메일·메신저 문의 자동 분류 — 1차 미포함, 2차 옵션.

데모 확인

핵심 — 발주 필수 15항목을 빠짐없이 1:1로 충족하고, 추가 제안 10건은 모두 “문의 데이터가 배차·정산까지 끊기지 않고 이어진다”는 한 축으로 수렴합니다. 추가 가치가 곁다리 기능이 아니라, 이 발주의 핵심(향후 배차·정산 확장)을 정조준한 것입니다.

고객 가치

실제 작동 화면 (라이브)· 발주 1:1 증명
필수조건 15개가 ‘어느 화면에서 어떻게’ 충족되는지 한눈에 — 데모 화면

▶ 실제 데모 화면입니다 · 직접 조작하실 수 있습니다 (가상 데이터)

발주 1:1 증명

필수조건 15개가 ‘어느 화면에서 어떻게’ 충족되는지 한눈에

위시켓 발주는 필수조건이 길고 촘촘합니다. 빠짐없이 충족됨을 고객이 직접 ‘보고’ 납득해야 신뢰가 쌓입니다.

데모로 증명 — 발주 충족 맵에서 15개 필수조건을 4개 영역으로 묶어 100% 충족을 도넛·막대로 보여주고, 각 카드를 누르면 발주 원문 인용·충족 설계·실제 작동 화면 딥링크·도메인 시각 자료(표·매트릭스·다이어그램)가 담긴 개별 페이지로 이어집니다. 추가 제안 10건도 같은 방식으로 연결됩니다.

이 화면 체험하기
실제 작동 화면 (라이브)· 자체 DB 채널
흩어지던 문의를 외부 폼이 아닌 자체 데이터로 자산화 — 데모 화면

▶ 실제 데모 화면입니다 · 직접 조작하실 수 있습니다 (가상 데이터)

자체 DB 채널

흩어지던 문의를 외부 폼이 아닌 자체 데이터로 자산화

구글 폼·전화·카톡에 흩어진 문의는 다시 정리해야 하고, 데이터가 외부에 남습니다.

데모로 증명 — 고객 채널의 견적·문의 폼은 점진적 공개(기본/부대조건·첨부)와 필수 동의 게이트를 갖추고, 제출하면 관리자 리스트에 즉시 적재됩니다. 각 입력 필드가 거래처·문의 DB 컬럼과 1:1로 매핑되어 다음 상담·이송으로 곧장 이어집니다.

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실제 작동 화면 (라이브)· 운영 통합
접수·상태·단가표·게시판을 한 관리자에서, 권한까지 — 데모 화면

▶ 실제 데모 화면입니다 · 직접 조작하실 수 있습니다 (가상 데이터)

운영 통합

접수·상태·단가표·게시판을 한 관리자에서, 권한까지

운영자는 ‘오늘 들어온 문의·먼저 볼 건·단가가 맞는지’가 전부입니다.

데모로 증명 — 관리자에서 문의 필터·상세(상태 토글+이력 타임라인), 단가표 버전 관리(업로드 검증 시뮬레이션 — 통과/반려), 게시판 CRUD가 실제로 동작하고, 운영자·관리자·뷰어 RBAC로 민감 작업을 분리합니다.

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실제 작동 화면 (라이브)· 확장 견디는 데이터
문의 1건이 배차·정산까지 재입력 0으로 이어진다 — 데모 화면

▶ 실제 데모 화면입니다 · 직접 조작하실 수 있습니다 (가상 데이터)

확장 견디는 데이터

문의 1건이 배차·정산까지 재입력 0으로 이어진다

1차 기능에만 맞춘 설계는 배차·정산 단계에서 데이터 이관·재설계 비용을 부릅니다. 아키텍처가 곧 비용입니다.

데모로 증명 — 데이터 흐름 화면에서 문의→주문→배차→정산 4단계를 시그니처 틸 연결선으로 보여줍니다. 1차에 받은 화주 정보는 거래처 마스터가, 단가표는 정산 기준이, 문의 1건은 이송 오더가 되어 단계가 넘어가도 재입력·재설계가 거의 없습니다.

이 화면 체험하기

핵심 장점과 차별점

이 발주를 ‘홈페이지+게시판’으로만 보면 어느 웹 개발사나 만들 수 있습니다. Lane이 다른 지점은 제품·기술·구조 세 축에서 갈립니다.

01

기록이 아니라 데이터

문의를 ‘남기는’ 게 아니라 ‘이어지는 데이터’로.

문의·견적·단가가 자체 DB로 자산화되고, 그대로 배차·정산까지 흐릅니다. 외부 폼에 흩어지지 않고 한 흐름으로 관리됩니다.

홈페이지+게시판(문의를 기록만)배차·정산까지 이어지는 데이터로 남음
02

확장을 견디는 스키마

1차 테이블이 2·3차에서 그대로 쓰인다.

상거래(문의/거래)와 물류(이송 오더)를 분리하고 거래처·단가표를 마스터로 둬, 배차·정산으로 넘어갈 때 재설계 비용이 거의 없습니다.

1차 기능에 맞춘 설계 → 확장 시 재설계확장을 견디는 스키마(재입력 0)
03

한 팀 통합 — 운영까지

기획·개발·인프라·보안·운영을 한 팀이.

AWS Select Tier·Cloudflare Partner로 한 팀이 책임지고, 배포 후 모니터링·장애 대응·비용 최적화까지 맡습니다. 분리 발주의 조율 비용과 운영 공백이 없습니다.

분리 발주 + 운영 공백한 팀 통합 + 배포 후 운영까지
핵심 장점일반 대안Lane
① 제품 핵심문의를 기록만 하는 홈페이지배차·정산까지 이어지는 데이터
② 기술 차별1차 기능에 맞춘 설계확장을 견디는 스키마(상거래/물류 분리)
③ 구조적 우위분리 발주·운영 공백한 팀 통합·운영까지 책임

아키텍처 & 기술 구성

화주(기업 고객) · 브라우저
고객사 자체 AWS (서울 리전 · KMS·IAM·감사 로그)

고객 채널 · 관리자 (React)

반응형 SPA · CloudFront 정적 배포

데모실서비스

API (서버리스)

문의·견적·단가표·게시판·동의

실서비스

RDBMS (RDS)

거래처·문의·단가표 버전·동의 이력

실서비스

첨부 스토리지 (S3)

화물 사진·명세 · 저장 암호화

실서비스

접근 통제 (RBAC·로그)

운영자·관리자·뷰어 · 전송/저장 암호화

데모실서비스
주 흐름안전 계층AI(Bedrock)데이터데모실서비스

기술 스택

ReactTypeScriptAWSRDSS3CloudFrontCloudflare

데이터 · 처리 흐름

1

문의 접수

고객 채널 폼(자체 DB 적재) + 가이드 이용료 조회 → 동의·첨부와 함께 접수

2

관리자 운영

단일 관리자에서 리스트·상세·상태(접수→상담중→완료) + 단가표 버전·게시판 운영

3

확장 설계

상거래/물류 분리·마스터 참조로 배차·정산을 견디는 스키마

4

데이터 연속성

문의 1건이 이송 오더로 승격 — 거래처·구간·차종·단가 재입력 0

5

인사이트

쌓인 문의가 권역 OD·차종·전환·운임 추세 분석 자산이 됨

구축 이후의 운영과 개선

오류 수정과 정기 업데이트

접수된 오류를 재현해 수정하고, 프레임워크·라이브러리 업데이트와 보안 점검을 정해진 주기로 진행합니다.

우선순위에 따른 기능·성능 개선

업무 영향이 큰 요청부터 범위와 일정을 합의해 진행합니다.

서버·클라우드 운영

모니터링·비용 최적화·장애 대응은 클라우드 관리(MSP)로 함께 운영합니다.

이미 운영 중인 시스템이 있으시면, 구축 주체와 관계없이 인수인계가 가능한지 먼저 확인합니다.

소프트웨어 관리·개선 서비스 보기

빌드업웍스의 강점

이송사가 화주를 직접 만나는 채널을, 단순 홈페이지가 아니라 배차·정산까지 견디는 데이터 자산으로 설계합니다. 기획·개발·인프라·보안을 한 팀(AWS Select Tier·Cloudflare Partner)이 책임지고, 데이터 주권은 고객사 자체 AWS에 둡니다.

한 팀이 끝까지 책임

AWS 인프라·보안·개발을 따로 발주하지 않으셔도 한 팀이 담당합니다. 업체 사이를 조율하시는 부담과 책임 소재를 가리는 일이 없어집니다.

보안은 기본값

출시 후 추가하는 방식이 아니라 설계 단계부터 보안을 반영해 사고·규제 리스크를 사전에 줄입니다.

검증된 클라우드 파트너

AWS Select Partner · Cloudflare Partner. 안정성과 비용 효율을 함께 고려한 인프라를 설계·운영합니다.

유사 서비스 구축 상담

인프라(AWS · Cloudflare) · 보안 · 개발을 한 팀에서. 상담은 무료입니다.

AWS Select PartnerCloudflare Partner
빌드업웍스 문의

귀사 업무 적용 상담

현재 업무 방식과 필요한 기능을 알려 주시면, 유사 시스템의 구축 범위·일정을 1차로 정리해 드립니다.