Why it matters
고객이 얻는 것
쏟아지는 의견을, 사람이 일일이 나누지 않습니다
민원 게시판·설문은 의견이 쌓일수록 분류·배정이 수작업이 됩니다.
데모로 증명 — 제출 즉시 AI가 분야·지역·감성을 분류하고, 신뢰도(%)와 함께 담당부서(예: 교통정책과·복지정책과)를 자동 배정합니다. AI 분류 결과는 별도 표식으로 구분되고, 키워드 같은 판단 근거까지 함께 보여줍니다.
지금 시민 여론이 어디로 향하는지, 한 화면에서 봅니다
의견 하나하나로는 흐름이 안 보입니다. 여론은 모였을 때 비로소 읽힙니다.
데모로 증명 — 「Civic Voice · AI Insight」에서 전체 여론을 긍정·중립·부정으로 집계하고(긍정=초록·중립=회색·부정=빨강), 자치구를 누르면 지역별 현황을, 분야별 핵심 키워드를 빈도로 보여줍니다. 의견이 제출될 때마다 실시간으로 갱신됩니다.
접수만 하고 끝나지 않습니다
의견이 어느 부서로 갔는지, 어떻게 처리되는지 시민은 알기 어렵습니다.
데모로 증명 — 담당부서 콘솔에서 부서별로 처리하고 상태(접수→검토→반영)를 바꾸면, 그 변화가 시민 화면에 즉시 반영되고 부서 응답이 공개됩니다. 같은 데이터를 시민·행정이 공유하는 단일 상태입니다.
의견에 그치지 않고, 찬반을 직접 묻습니다
공감만으로는 정책 우선순위를 정하기 어렵습니다. 시민의 선택이 숫자로 보여야 합니다.
데모로 증명 — 정책 제안에 시민이 직접 찬반을 표시하면 실시간 집계되고, 접수된 의견의 처리 단계가 공개되어 어디까지 반영됐는지 추적됩니다.
What's different
핵심 장점 — 무엇이 다른가
시민 의견을 받는 도구는 많습니다(게시판·설문폼·시빅테크 SaaS). Civic이 다른 건 세 가지입니다 — 모으는 게 아니라 분류해서 연결하고, 시민 화면과 행정 콘솔이 같은 상태를 실시간 공유하며, 시민 데이터가 우리 손을 떠나지 않습니다.
모으는 게 아니라, 분류해서 연결합니다
의견 수집에서 끝나지 않고, 분야·지역·감성 분류 → 담당부서 배정 → 응답 → 반영까지 닫힌 루프입니다.
일반 게시판·설문은 의견이 쌓이지만 누가 어느 부서로 보낼지는 사람이 정합니다. Civic은 제출 즉시 AI가 분류·배정하고 처리 단계(접수→검토→반영)를 공개해, 의견이 어디까지 갔는지 시민이 추적할 수 있습니다.
시민 화면과 행정 콘솔이 같은 상태를 실시간 공유합니다
제출 즉시 분야·지역·감성·신뢰도를 산출하고, 담당부서가 상태를 바꾸면 시민 화면에 그대로 반영됩니다.
사후 리포트형 분석은 행정 시스템과 단절됩니다. Civic은 실시간 감성 집계와 단일 상태로 시민↔행정을 한 화면처럼 연결합니다. 데모는 브라우저 내 결정적 분류 엔진, 실서비스는 Amazon Bedrock 기반입니다.
시민 데이터가 우리 손을 떠나지 않습니다
시민 의견·여론 데이터가 자사 AWS 안에 머무르고, 개발·인프라·보안을 한 팀이 책임집니다.
해외 SaaS·분절 외주는 데이터 국외·개인정보·책임 분산 리스크를 남깁니다. 공공·규제 환경일수록 데이터 주권과 통합 책임이 차이를 만듭니다. (실서비스) RBAC·저장 암호화·감사 로그가 설계 단계부터 적용됩니다.
| 핵심 장점 | 일반 대안 | Civic |
|---|---|---|
| ① 분류·연결 | 의견만 쌓임(수작업 배정) | AI 분류·배정 + 처리 단계 공개 |
| ② 실시간 양방향 | 사후 리포트·행정과 단절 | 실시간 감성 집계 + 단일 상태 |
| ③ 데이터 주권 | 데이터 국외·책임 분산 | 자사 AWS + 통합 책임·보안 |
Architecture
아키텍처 & 기술 구성
기술 스택
How it works
데이터 · 처리 흐름
의견 제출
시민이 문자 보내듯 의견 입력(우리 동네·관심 분야 선택)
AI 분류
분야·지역·감성을 분류하고 신뢰도(%)와 담당부서 자동 배정
여론 집계
긍정·중립·부정 집계, 지역별 현황·핵심 키워드 실시간 갱신
부서 처리
담당부서 콘솔에서 상태 변경(접수→검토→반영)·응답 작성
반영 공개
처리 단계와 부서 응답이 시민 화면에 즉시 공개·추적
Why BuildUpWorks
빌드업웍스와 함께라면
시민 소통·여론 분석에는 빠른 개발, 개인정보·규제를 견디는 보안, 실시간 데이터 처리가 동시에 필요합니다. 빌드업웍스는 개발(AI)·인프라(AWS)·보안을 한 팀이 담아, 시민 데이터를 자사 AWS 안에서 안전하게 다루는 플랫폼을 만듭니다.
한 팀이 끝까지 책임
기획·개발·인프라·보안을 따로 발주할 필요 없이 한 팀이. 업체 간 책임 떠넘기기와 조율 비용이 사라집니다.
검증된 클라우드 파트너
AWS Select Partner · Cloudflare Partner. 안정성과 비용 효율을 함께 잡은 인프라를 설계·운영합니다.
보안은 기본값
출시 후 덧붙이는 게 아니라 설계 단계부터 보안을 반영해, 사고·규제 리스크를 미리 줄입니다.
만들고 끝이 아니라 운영까지
배포 후 모니터링·비용 최적화·장애 대응(MSP)까지. 서비스가 자라는 동안 함께 운영합니다.
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개발 · 인프라(AWS · Cloudflare) · 보안을 한 팀에서. 상담은 무료입니다.